Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan OpprettTestament.no samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine når du bruker tjenesten vår til å opprette testament.

1. Behandlingsansvarlig

Continua AS (org.nr. 918 294 023), ved Rune Hansen, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom denne tjenesten.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du oppretter et testament gjennom tjenesten, samler vi inn følgende opplysninger:

Noen ganger gir vi et tilbud på lavere pris mot at du logger inn med Vipps og gir oss en kort tilbakemelding på brukervennligheten etter kjøpet. Tilbudet knyttes da til innloggingen din. Da lagrer vi vurderingen din (1–5) og teksten du skriver, koblet til testamentets referanse, slik at vi kan forbedre tjenesten. Skriv ikke personopplysninger om andre i tilbakemeldingen.

Gratis testtilgang er kun for personer vi har gitt en spesiell lenke, og forutsetter innlogging med Vipps. Hver bruk og hvert mislykket forsøk loggføres for å kunne oppdage misbruk: tidspunkt, hvilken Vipps-kunde (navn og telefonnummer) som var innlogget, hvilket testament som ble laget, samt en irreversibel hash av IP-adressen og nettleserens identifikasjon. Loggen slettes etter 12 måneder.

Dersom du bruker chat-funksjonen på siden, lagrer vi meldingene du sender, samt navn og e-post dersom du oppgir dette.

Logger du inn med Vipps, lagrer vi navn, telefonnummer, fødselsdato og e-postadresse fra Vipps (e-postadressen kan også legges inn eller endres på «Min side»). Har du lagret et testamentutkast eller logget inn, sender vi deg én vennlig e-post ca. fem dager etter at du sist var aktiv, dersom du ikke har kjøpt. E-posten er en melding om utkastet du selv har lagret: den forteller at utkastet ligger på «Min side» og hvordan du kontakter oss på chat eller e-post. Den inneholder ingen tilbud eller reklame. Du får ikke en ny e-post med mindre du har gjort noe nytt siden sist. Du kan reservere deg mot slike e-poster på «Min side», eller ved å svare på e-posten eller skrive til post@opprett-testament.no.

3. Fødselsnummer — særlig sensitiv opplysning

Fødselsnummer regnes som en særlig sensitiv personopplysning. Vi behandler dette med ekstra sikkerhetstiltak:

• Fødselsnummeret lagres kryptert i databasen, ikke i klartekst
• Kun behandlingsansvarlig har tilgang til å dekryptere og lese opplysningen, i forbindelse med juridisk kvalitetssikring av testamentet
• Fødselsnummeret brukes utelukkende til å identifisere partene i testamentdokumentet, slik arveloven forutsetter

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Behandlingen av personopplysningene dine skjer på grunnlag av at det er nødvendig for å oppfylle avtalen mellom deg og oss om å opprette et testament (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b), samt ditt samtykke der dette innhentes særskilt, for eksempel ved bruk av chat-funksjonen.

5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Kopi av e-poster vi har sendt til deg lagres i 12 måneder og slettes deretter automatisk.

Postadressen du oppgir for utskrift i posten, slettes automatisk 90 dager etter at vi har sendt testamentet.

Et påbegynt testament som ikke fullføres med betaling, inkludert fødselsnummer, lagres i inntil 90 dager etter innsending, og slettes deretter automatisk.

Et testament du har betalt for, beholder vi derimot så lenge du har betalt for det, uten tidsbegrensning — slik at du kan logge inn og laste det ned på nytt senere, for eksempel om du har lagt bort ditt eget eksemplar. Du kan når som helst be om at det slettes tidligere, med mindre vi har rettslig grunnlag for fortsatt lagring.

6. Hvem som har tilgang til opplysningene

Opplysningene dine deles ikke med tredjeparter, med følgende unntak:

• Domeneshop AS — vår leverandør av webhotell og database, som tekniske databehandlere
• Vipps — for gjennomføring av betaling
• Anthropic PBC (USA) — en AI-tjeneste som lager utkast til svar når du sender oss et spørsmål via «Fortell oss hva du ønsker å oppnå». Bare teksten og avkrysningene dine sendes dit, uten navn eller kontaktopplysninger. Se punkt 12.

Vi selger, leier ut eller på annen måte overfører aldri personopplysningene dine til tredjeparter for markedsføringsformål.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Be om retting av uriktige opplysninger
• Be om at opplysningene dine slettes, med mindre vi har rettslig grunnlag for fortsatt lagring
• Klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med personvernregelverket

Ta kontakt med oss via chat-funksjonen på siden eller på e-post (post@opprett-testament.no) for å utøve disse rettighetene.

8. Sikkerhet

Vi bruker kryptert forbindelse (HTTPS) for all kommunikasjon mellom deg og tjenesten, samt kryptering av fødselsnummer i databasen. Tilgang til systemet er passordbeskyttet og begrenset til behandlingsansvarlig.

9. IP-adresse og geografisk plassering

Når du besøker nettsiden, registrerer vi IP-adressen din sammen med en geografisk plassering (by, fylke og land) som slås opp basert på IP-adressen. Vi registrerer også nettlesertype/enhet (user-agent), hvilken side besøket eventuelt kom fra (referrer), og hvilke sider du ser på hos oss (kun sidens adresse, uten eventuelle tillegg i adressen). Dette brukes til å forstå hvor besøkende på nettsiden kommer fra og hvilket innhold som leses, for statistikk, og for sikkerhetsformål, herunder å skille reelle besøk fra automatiserte verktøy. Denne informasjonen lagres i inntil 90 dager, og slettes deretter automatisk.

10. Informasjonskapsler (cookies)

Tjenesten bruker localStorage i nettleseren din til å huske chat-samtaler mellom besøk, samt til å huske ditt samtykkevalg for informasjonskapsler (se under). Dette er ikke tradisjonelle informasjonskapsler og deles ikke med tredjeparter, men lagres lokalt på din enhet inntil du sletter dem selv.

I tillegg bruker vi, kun dersom du samtykker via samtykkebanneret som vises ved ditt første besøk, følgende informasjonskapsler til markedsføring og til å måle om besøkende kommer tilbake:

Hvis du samtykker, kobler vi ID-en til besøket ditt, til testamentet ditt og til innloggingen med Vipps dersom du kjøper, slik at vi kan se veien fra første besøk til kjøp. Det brukes bare internt til å forbedre tjenesten. Avviser eller trekker du samtykket, slettes informasjonskapselen straks og vi sletter ID-en og koblingene på vår side. ID-en slettes uansett senest 90 dager etter første besøk.

For Google Ads bruker vi Googles «Consent Mode»: et lite måle-script fra Google lastes ved hvert besøk, men er satt til å avslå bruk av informasjonskapsler og identifiserbar informasjon inntil du samtykker. Har du ikke samtykket, mottar Google kun at en side ble besøkt, uten informasjonskapsler eller mulighet til å identifisere deg som besøkende.

Meta og Google er egne, selvstendige behandlingsansvarlige for sin videre bruk av disse dataene (f.eks. til å måle og forbedre annonsevisning på tvers av nettsteder), og kan overføre opplysningene til sine servere i USA. Begge selskapene er sertifisert under EU-US Data Privacy Framework, som EU-kommisjonen har vurdert gir et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for slik overføring.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via lenken "Cookie-innstillinger" nederst på siden. Avviser du, lastes ingen av disse sporingsverktøyene, og du kan bruke tjenesten helt uten dem.

Annonsemåling: Kom du til oss fra en Google-annonse og har trykket «Godta», lagrer vi Googles klikk-ID i nettleseren din i opptil 90 dager, og sammen med kjøpet ditt hvis du kjøper. Vi bruker den bare til å fortelle Google at annonsen førte til et kjøp (tidspunkt og beløp, ikke navn eller andre opplysninger om deg). Avviser du, eller trekker du samtykket under «Cookie-innstillinger», lagrer vi ikke klikk-ID-en, og en som allerede ligger i nettleseren din slettes.

11. «Send meg lenken»

Under veiviseren kan du be om å få tilsendt en lenke til forsiden, enten til deg selv eller til en partner. Lenken tar bare tilbake til opprett-testament.no. Vi lagrer ikke svarene dine, og de fylles ikke inn igjen. Lenken inneholder en tilfeldig kode som vi bare bruker til å telle om den er åpnet.

Til deg selv: Vi bruker e-postadressen din til å sende lenken. Vi lagrer den bare hvis du krysser av for «Minn meg på det om 7 dager». Da sender vi én påminnelse, med en lenke du kan bruke til å melde deg av med ett klikk, og aldri flere. Adressen slettes straks hvis du melder deg av, og ellers senest 90 dager etter at du ba om lenken.

Til en partner: Partnerens e-postadresse lagres aldri, og partneren får aldri påminnelse. Adressen brukes bare til selve sendingen. E-posten inneholder bare en fast tekst og lenken, aldri noe du har skrevet.

For å hindre misbruk (maks tre forespørsler per time fra samme IP-adresse og maks én e-post per døgn til samme adresse) lagrer vi i to dager et kryptert avtrykk (hash) av IP-adressen og e-postadressen. Avtrykket kan ikke brukes til å finne tilbake til adressen. Hvis du samtykker til informasjonskapselen ot_vid, kan forespørselen kobles til den anonyme besøks-ID-en, så vi kan se om lenken førte til at du kom tilbake.

12. «Fortell oss hva du ønsker å oppnå»

Du kan sende oss et spørsmål om hva du ønsker å oppnå med testamentet, og få svar fra en jurist. Du må logge inn med Vipps for å sende det, slik at vi vet hvem som spør. Det er gratis, og du kan stille inntil to spørsmål før du har laget testamentet.

Hva vi lagrer: teksten du skriver, avkrysningene dine (om du er gift, samboer eller enslig, om du har barn, barn fra tidligere forhold og om du ønsker gjensidig testament), e-postadressen vi svarer til og tidspunktet. For å holde grensen på to gratis spørsmål og hindre misbruk lagrer vi også et kryptert avtrykk (hash) av e-postadressen og IP-adressen din. Avtrykkene kan ikke brukes til å finne adressene, og de slettes sammen med spørsmålet. Før vi lagrer teksten, fjerner vi tall som ligner fødselsnummer og telefonnumre, og e-postadresser. Skriv ikke fødselsnummer, fulle navn eller helseopplysninger i teksten.

Rettslig grunnlag: samtykket du gir når du huker av før du sender spørsmålet. Du kan trekke samtykket tilbake ved å kontakte oss, og vi sletter da spørsmålet ditt.

Slik lages svaret: En AI-tjeneste fra Anthropic PBC i USA lager et utkast. En jurist hos oss leser, retter og godkjenner utkastet før du får noe. Til AI-tjenesten sendes bare teksten og avkrysningene, aldri navn, e-postadresse, telefonnummer, IP-adresse eller andre opplysninger som viser hvem du er. Opplysningene brukes ikke til å trene AI-modeller. Leverandøren kan lagre dem en begrenset tid for å drive tjenesten og hindre misbruk. Overføringen til USA skjer på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser (standardkontraktsklausuler) i databehandleravtalen vår.

Svaret sendes til deg på e-post og kan gjengi deler av det du skrev. Vi sletter spørsmålet og svaret 180 dager etter at det er besvart eller avvist, og senest ett år etter at du sendte det.

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil dette fremgå tydelig på denne siden, med oppdatert dato øverst.

14. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss via chat-funksjonen på forsiden, eller på e-post: post@opprett-testament.no.